Blog de Karol G. Cruz Saldaña.

CASOS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO. La computadora no abre paginas web, pero si hay conexión wi-fi, el usuario menciona que estando en Youtube lo mando a la configuración de Proxy y desactivo el automático para poner un manual, intento cambiarlo pero no le deja. Solución: se verifico que el proxy estuviera bloqueado, se sospecha de malware y se procedió a instalar Malwarebytes, se analizó la maquina y se encontraron varios malware, entre ellos los que bloqueaban la configuración de proxy. Se eliminaron y se desinstalo Malwarebytes y quedo trbajando correctamente. Una laptop ACER enciende pero inmediatamente se apaga, el usuario menciona que se le cayo y ocurrió el fallo. Diagnostico: Se verificó que algunas veces prendía la laptop pero se apagaba, la batería no servía y se te tenía que conectar el cargador. Se abrió el equipo y se verificó que los componentes como la RAM, la pila y el disco duro estuvieran conectados correctamente y limpios, se el...